打开【提现记录】查看提现详情（显示提现成功或提现关闭）→

点进【详情】页面查看备注原因。

显示提现成功，但客户结算卡不到账，请咨询结算卡发卡行。

显示提现关闭，请参考【提现关闭】备注处理。

注：【提现】页面有款项，可操作提现到账。

还有不会操作的商户，可以添加银盛通官网微信客服进行咨询处理。