近日，支付行业再曝新型收费乱象——“免打扰服务费”引发广泛争议。据用户反馈，一笔139元的交易中莫名被扣10元，扣费名目正是这一未经公示的“服务费”。此类操作不仅涉嫌侵犯消费者知情权，更暴露出支付行业部分操盘方通过隐形收费项目牟取暴利的套路。

“免打扰服务费”的暴利逻辑

高额利润：以单笔10元计算，若平台月交易量达30亿元（约1.5万笔交易），仅此一项即可月赚超400万元。

服务实质存疑：该费用无明确服务内容支撑，扣费逻辑模糊，被质疑为“纯收割手段”。

签购单证据：用户交易凭证显示，费用直接标注为“打扰服务费”，印证扣费行为的真实性。

违规核心：未公示即扣费

根据《非银行支付机构监督管理条例》及《山东省服务价格管理办法》：

明码标价义务：支付机构需在经营场所、官网、公众号等显著位置公示所有收费项目，且调整费用前需提前30日公示并获用户确认。

用户知情权：未公示的收费项目属于违规行为，消费者有权拒绝支付并投诉退款。

目前多家支付公司已公示标准收费项目，而“免打扰服务费”显然不在其列，涉嫌故意隐瞒收费。

消费者维权指南

核查交易明细：发现到账金额异常时，立即核对签购单或电子账单，锁定扣费项目名称。

投诉退款：若费用未提前公示，可向支付机构投诉要求退款；若拒赔，则通过12315平台或金融监管部门举报。

更换合规设备：选择收费透明的POS机服务商，避免后续遭遇费率上调、新增收费等连环套路。

关键提醒：支付机构若以“系统升级”“服务优化”为由新增收费，必须满足“公示30日+用户确认”双条件，否则均属违法。

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