银盛通新国都机器常见问题合集二

来源: 作者:银盛通 时间:2021-07-17

承接上期问题,这期我们继续讲解银盛通新国都机器常见问题:

11、交易失败终端未初始化响应码:20

原因:

机器SN号未录入应用升级系统

解决办法:

跳过即可,不影响使用,按【确认】或【取消】]跳过即可


12、系统参数设置设置出错目标未找到

原因:

解决办法:

1.不影响使用,按【确认】或【取消】]跳过即可;

2.机器应用程序进行本地升级,版本更新到V41190418及以上,关于机器升级指导、故障排查可联系银盛通运营处理, 需核实商户银盛通app账户、机身号等信息工作时间:

周一至周五09:00-21:00,周六至周日10:00-18:00

微信号:13116624882(微信号不接受来电咨询)


13、MAC校验错, 请重新签到响应码:A0

原因:

后台接收失败

解决办法:

重新签到, 主菜单→5【管理】→1【签到】→1【POS签到】签到成功即可


14、更新公钥格式错

原因:

网络差

解决办法:

签到重试,进主菜单→7【管理】→1【签到】→选择1【POS签到】进行签到,不能解决咨询银盛通售后,再反馈给后台技术处理


15、更新AID错

原因:

网络差

解决办法:

更新AID错

签到重试,进主菜单→7【管理】→1【签到】→选择1【POS签到】, 进行签到,  不能解决咨询银盛通售后,再反馈给后台技术处理


16、通信超时按[确认]重拨

原因:

通信异常

解决办法:

更换刷卡环境或重启机具


17、终端管理网络连接失败按[确认]重拨

原因:

网络差

解决办法:

重试


18、接收返回超时请重新交易

原因:

网络通讯原因导致超时

解决办法:

重新发起交易


19、订购业务查询失败响应码:ZZ

原因:

网络问题,信号差

解决办法:

重试


20、扫码交易结果未知, 请在银盛通APP查询

原因:

网络通讯原因,或超时未支付

解决办法:

登录银盛通APP查询交易结果或重试

还有其它问题的商户,可以扫描下方二维码,添加银信通客服微信进行咨询。

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